チームマネジメントとは
最近では「マネジメント」という言葉が日本のビジネス界で一般的になっており、チームマネジメントは企業が売り上げ目標を立てるために重要な役割である、ということはみなさんもご存知ではないでしょうか。チームマネジメントとは、会社・チームのメンバーのスケジュールや役割を管理することですが、具体的に何をすべきなのか、ということを知らない方もいらっしゃいます。
この記事では、チームマネージャーの役割・仕事について紹介していきます。
マネージャーが管理すべき基本項目
チームの目標の管理
チームマネジメントにおいて最初に必要なことは「目標の設定」です。会社・チームとしてのゴールが決まらなければ、チームマネジメントの良し悪しを測ることはできません。チーム全体の目標を決めて、そのために必要なことは何かを考えてメンバーのタスクを決めていく。それがチームマネジメントのスタートです。
チームの目標は、会社の方針や方向性が変更になった時には、変えることもあります。そのためにチームマネージャーはあらゆる可能性を考えて、柔軟に対応できるようにしなければなりません。
チームのアウトプットの管理
チームの目標が決まったら、次にやることはメンバーの日々のアウトプットのチェックです。それぞれのメンバーのやっていることが目標達成に向かっているかを確認することもチームマネージャーの大切な役割です。チームの目標があり、個人のやるべきタスクが目標達成の方向に向かっているか。
スタートしたばかりの頃は大きなズレはありませんが時間が経つにつれて方向性がズレてしまうことは少なくありません。チームマネージャーは日々のメンバーの行動を注視し、軌道修正する必要があります。このとき、いかに効率よく軌道修正していくかということがチームマネージャーには求められます。
チームメンバーのモチベーションの管理
目標を達成するために重要な要素になるのは、チームメンバーのモチベーションです。チームマネージャーはメンバーのモチベーションを下げないように気を配る必要があります。目に見えず、個人によってモチベーションが上がるポイントが異なるため、マネージャーにとってはモチベーション管理は難しい仕事です。
しかし、チームメンバーのモチベーションをうまく管理することができれば実力以上の成果をあげることができるので、チームマネージャーの腕の見せ所といえるでしょう。
チームのコミュニケーションの管理
チームの各個人のスキルや知識は十分なはずなのに、成果が出ないという場合にはチームメンバー間の関係性やコミュニケーションに問題がある可能性があります。チーム内で情報の流れやコミュニケーションなどが正しく行われるようにするのもマネージャーの重要な役割です。
無理のない目標を設定し、メンバーの技術や実力は問題ないのに思うような成果が出ない。そのような場合はチームメンバー間のコミュニケーションに問題があるかも知れません。みんなそれぞれ価値観が違うので、全員が仲良くするのは難しいでしょう。
しかし、情報の共有方法やブレイクタイムを上手く活用し、ストレスなくコミュニケーションがとれる環境をつくることもチームマネージャーの重要な仕事です。お互いが話しづらいと、仕事で分からないことがあっても聞きづらい、勘違いして間違った方向にタスクを進めてしまうこともありますので、注意が必要です。
チームマネジメントを支えるツールJooto
Jootoはチームマネジメントを行うのに適したツールです。カンバン方式でタスクを管理し、横方向にはカテゴリーや種別等をリストが並び、縦方向にタスクを並べていきます。リストには「ToDo」「進行中」「完了」といった作業工程にすることもできれば担当者名にすることもできます。一目見てやるべきタスクの一覧が把握できるので、チーム内で情報を共有するのも簡単にできます。
Jootoがチームマネジメントで頭を抱えているあなたを助けてくれるかもしれません。
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