ChatGPT Agentとは？AIエージェントが注目される背景や使い方を解説！

この記事の概要

ChatGPT Agentとは、OpenAIが発表した革新的なAIエージェント機能のことです。
最大の特徴は、ユーザーのプロンプト（命令）に対して自律してタスクをこなせることです。

主な機能は、以下の4つです。

• 外部ツールやサービスとの連携
• 資料やドキュメントの生成
• スケジュール管理の自動化
• 専門分野への対応

ChatGPT Agentとは、2025年にOpenAIが発表した革新的なAIエージェント機能のことです。
従来のChatGPTはユーザーからの質問に回答するチャットボット機能がメインでしたが、ChatGPT Agentは強化学習で開発したAIモデルが自律してタスクを実行できます。

マーケティング調査やドキュメントの作成、スケジュール管理といったこれまで人間が行うことが当たり前だった業務をChatGPT Agentによって自動化できるようになりました。

当記事では、ChatGPT Agentの概要や利用のメリット、注意点などを説明します。

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2025年に発表されたChatGPT Agentとは

2025年7月18日に、OpenAIが「ChatGPT Agent」を発表しました。
ChatGPT Agentとは、OpenAIが開発した技術である「Operator」と「Deep Research」を統合した一体型エージェントのことです。

OperatorはWEBサイトの操作を強みとする機能であり、Deep Researchは高度な情報分析や要約を強みとする機能のことです。
両者が統合されることで、「円滑なWEB操作によって必要な情報を収集し、収集した情報を分析し、成果物としてアウトプットする」という一連の作業を完結できるようになりました。

具体的には、ChatGPT Agentはユーザーのプロンプトの内容に応じて「ビジュアルブラウザー」や「テキストブラウザ」、「API連携」などのツールを使い分けるよう強化学習によって訓練されており、最も適した方法でタスクを実行できるようになったのです。

ChatGPT Agentが注目される背景

2022年にOpenAIはChatGPTをリリースし、大きな注目を集めました。
生成AIの代表格であるChatGPTは、大量のドキュメントを用いて訓練された大規模な自然言語モデルであり、膨大なデータを学習してプロンプトに対して自然な回答を生成します。

ChatGPTはユーザーのプロンプトに対して的確に回答することに主眼が置かれており、自らWEBサイトで情報収集、ファイルの生成はできません。
これに対して2025年に公開されたChatGPT Agentは、自律的に情報を収集し、適切なツールを操作して、人間に代わってタスクを実行します。

ChatGPTを業務に活用する企業が増えてきたことにともない、「業務の自動化」へのニーズがさらに高まったタイミングで開発されたのが、ChatGPT Agentです。

ChatGPT Agentが利用できるプラン

2025年12月現在、ChatGPT Agentが利用できるプランは、以下のとおりです。
ChatGPT Agentを利用するためには有料プランへの加入が必要です。

プラン	利用料	利用制限
Pro	$200/ 月	400回/月
Plus	$20/ 月	40回/月
Business	$25/ユーザー/ 月（年額課金）	40回/月
Enterprise	要問合せ	40回/月
Edu	要問合せ	要問合せ

主に法人向けに提供されているBusinessプラン（旧Teamプラン）は、チームやプロジェクト単位での使用を前提としています。

参照：OpenAI「ChatGPT エージェント」

ChatGPT Agentの主な機能

ChatGPT Agentの最大の特徴は、自律してタスクをこなせることです。

主な機能は、以下の4つです。

• 外部ツールやサービスとの連携
• 資料やドキュメントの生成
• スケジュール管理の自動化
• 専門分野への対応

それぞれについて詳しく解説します。

外部ツールやサービスとの連携

ChatGPT Agentは、外部ツールやサービスと直接連携が可能です。
ユーザーが自然言語でプロンプトを出すだけで、外部ツールやサービスを自動で操作し、タスクを実行します。

例えば、「総務部の今月の勤務実績をまとめてください」と指示を出せば、「勤怠システムにログインし、総務部の今月の勤務実績を抽出し、Excelにまとめる」といった一連の作業をChatGPT Agentが代行してくれます。

企業独自のシステムと連携して顧客情報の管理や営業実績の更新などの業務を担うことも可能です。
さらに、「業務に必要な消耗品を通販サイトで購入する」「ホテルの予約サイトでホテルを予約する」といったこともできます。

スライドやスプレッドシートの生成

ChatGPT Agentは、ユーザーのプロンプトに応じてプレゼン用のスライドやスプレッドシートを自動で生成します。
データに基づいてグラフを作成することも可能です。

これまでの生成AIは、AIが作成したデータを人間が加工してスライドやスプレッドシートの形でまとめる必要がありましたが、ChatGPT Agentは1回指示を出すだけで、ユーザーが希望する形式で資料を完成させられるのです。

例えば、「競合のA社、B社、C社の過去3年分の売上実績を分析し、10枚のスライドにまとめてください」と指示を出せば、「データの収集および分析→スライドの構成を考える → スライドを作成する → デザインを整える」といった手順がすべて自動化できます。
作成の途中でユーザーが介入して内容を修正することも可能です。

スケジュール管理の自動化

GoogleカレンダーなどとChatGPT Agentを連携させれば、スケジュール管理の自動化が可能です。

参加人数の多い会議の日程調整をする場合、参加者の予定を確認するだけで時間が取られてしまいます。
「今週の空き時間を確認して会議を招集してください」「来月の予定を確認して出張を設定してください」といった指示を出せば、複雑なスケジュール調整が速やかに完了します。

ChatGPT Agentが最適な回答を導き出し、結果をカレンダーに反映させてくれるのです。
こういった煩雑な作業をすべて任せられれば、より付加価値の高い業務に人的リソースを割けるようになるでしょう。

専門分野への対応

ChatGPT Agentは医療や法律など、専門性の高い分野にも対応できます。
例えば法律の分野では、作成した書類の内容と最新の法令を照らし合わせ、齟齬がないか確認する業務にChatGPT Agentを活用できるでしょう。

こうした対応ができるのは、特定分野の知識を高めるために大規模言語モデルを特定のデータセットでチューニングし、さらに強化学習を組み合わせることで、高精度の応答を実現しているためです。

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ChatGPT Agentの利用ステップ

ChatGPT Agentの使い方は簡単で、誰でもすぐに利用できます。

利用ステップは、以下のとおりです。

1. ChatGPTの公式サイトやアプリからログインし、「agent モード」をクリックして有効にする
2. カレンダーや社内の独自ツールなど、連携が必要なサービスと接続する
3. プロンプトを自然言語で入力し、実行する
4. タスクの実行状況を確認する。必要に応じて進行途中の割り込み操作をすることも可能

このように、ChatGPT Agentを使いこなすために特別なスキルは必要ありません。
個人での利用から法人向けまで、多様なニーズに対応できることがChatGPT Agentの強みです。

ChatGPT Agentを活用するメリット

ChatGPT Agentを業務に活用することで、従来の生成AIでは限界があった本格的な業務改革が実現できます。

具体的なメリットは、以下の3つです。

• 業務効率の向上
• コスト削減
• 顧客ニーズに合ったサービスの提供

それぞれについて詳しく解説します。

業務効率の向上

これまで人間が手作業で行っていた定型的な業務を自動化できるため、業務効率が大幅に向上します。

例えば、毎朝行うニュースの情報収集や、マーケティング部門の担当者が定期的に行う競合他社のリサーチや分析、レポート作成などの作業を自動化できれば、担当者は今後のマーケティング戦略の立案など、より付加価値の高い業務に時間を割けるようになるでしょう。

ケアレスミスの発生を防止し、常に一定の作業品質が保たれることも、業務効率アップに寄与します。

コスト削減

ChatGPT Agentの活用は、コスト削減にも効果を発揮します。
定型的な業務を自動化すれば、これまで複数人で作業していた業務の人員を削減し、他の業務に充てることが可能になるでしょう。

例えば、コールセンター業務にChatGPT Agentを導入すれば、顧客からの問い合わせ対応や問合せ内容の集計と分析、レポートの作成などをすべて自動化でき、大幅な人件費の削減が実現できます。

また、オフィススペースや設備が最小限で済むことも大きなメリットです。
大規模なオフィスを構える必要がなくなれば、家賃や光熱費、設備に要していたコストを削減できます。

顧客ニーズに合ったサービスの提供

顧客満足度を向上させるためには、顧客ニーズの分析とニーズにあったサービスの提供が必要です。
チャットボットでは「よくある質問」への対応は可能ですが、質問内容を分析し、必要な情報を自ら収集してユーザーごとにカスタマイズされた回答を提供することはできません。

しかし、ChatGPT Agentは顧客の購買履歴や閲覧履歴、SNSの投稿内容などを総合的に分析し、顧客の現在のニーズや将来的に発生するであろうニーズを予測できます。
予測結果に基づいて顧客一人ひとりに合った商品やサービスの提案をすることも可能です。

こうしたきめ細やかな対応を自律して行えるため、顧客との信頼関係の構築にも役立つでしょう。

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ChatGPT Agentの注意点

革新的な機能を多く備えたChatGPT Agentにも、注意点があります。

主な注意点は、以下の3つです。

• 利用制限がある
• セキュリティリスクがある
• 人間によるチェックが必要

それぞれについて詳しく解説します。

利用制限がある

ChatGPT Agentは無制限に利用することはできず、Proは400回/月、Plusは40回/月など、プランごとに利用制限が設けられています。
個人利用の場合は問題ないかもしれませんが、企業で導入する場合はすぐに利用上限に達してしまう可能性があります。

そのため、ChatGPT Agentを利用するシーンに一定のルールを設けるなどの工夫が必要です。
また、サービス提供側の都合により、利用できる回数や内容が途中で変更になることも想定されます。
導入の際は利用条件をよく確認することが大切です。

セキュリティリスクがある

ChatGPT Agentは高いセキュリティ基準をクリアしていますが、企業の機密データや顧客情報などを扱う場合にはセキュリティリスクがともないます。
社内の情報管理のルールが曖昧なまま導入してしまうと、情報漏洩のリスクを高めてしまうため、導入前にセキュリティ対策の整備と強化を行う必要があります。

データの外部送信や保存にあたっては、常に社内ポリシーとの整合性に注意する必要があるでしょう。

人間によるチェックが必要

ChatGPT Agentは多くの作業を自律して思考し、実行することが可能ですが、100％正確な結果を保証しているわけではないため、人間の介入をゼロにはできません。
例えば、外部システムへアクセスする際は、アクセスの可否を人間が承認するステップが必要です。

また、生成された資料の内容についても、「誤ったデータを参照していないか」「最新のデータに基づいて作成しているか」といった確認が必要になります。

ChatGPT Agentが生成した結果を鵜呑みにするのではなく、誤情報が混在しているリスクを認識し、人間によるレビュー工程を組み込むことが大切です。

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JootoのAI機能を活用して業務を効率化しよう

ChatGPT Agentは、従来のチャットボット機能をメインとした生成AIの機能を超えて、自律的にタスクを実行できることが最大の特徴です。
情報の収集や分析、資料の作成、スケジュール調整まで幅広い対応が可能です。
ChatGPT Agentをうまく使いこなせれば、業務効率化が実現し、生産性が大きく向上するでしょう。

一方で、利用制限があることやセキュリティリスクの存在、最終的に人間によるチェックが必要なことなど、利用にあたっての注意点も存在します。
特に、チームやプロジェクト単位での使用を想定している法人向けのBusinessプランは、40回/月の利用制限があるため、場合によってはすぐに上限に達してしまうかもしれません。

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タスクの洗い出しや整理にかけていた時間を、戦略立案やタスクの実行など、より有意義な時間に充てられるでしょう。

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よくある質問

AIエージェントに関するよくある質問をまとめました。