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    ホーム > ヘルプセンター > よくある質問 > メンバーが追加できません
公開日:2022/08/17
最終更新日:2024/07/03
8月 17

メンバーが追加できません

組織権限もしくはユーザー数をご確認ください。

目次

  • 1. 組織権限
  • 2. ユーザー数
    • ライセンスの残数や承認待ちユーザーの確認の仕方

1. 組織権限

組織にユーザーを招待できるのは、管理者もしくはアカウント管理者(有料プラン)のみとなります。
組織権限がスタッフ権限の方は

  • 管理者やアカウント管理者にユーザー招待をご依頼いただく
  • 管理者やアカウント管理者に「スタッフ権限から管理者・アカウント管理者権限への変更」をご依頼いただく

のご対応をお願いいたします

2. ユーザー数

ライセンス枠に空きがなく利用可能ユーザー数の上限に達している可能性が高いです。
ご利用人数分のライセンス数をご購入いただく必要がございます。
例:5名利用の場合 = 5ライセンスの購入が必要


また、ユーザーを招待したが、まだ組織に参加していない方がいた場合、【 承認待ちユーザー 】が存在している可能性がございます。承認待ちユーザーもユーザー数にカウントされてしまいますので、必要に応じて承認待ちユーザーの削除をお願いいたします。

※ 承認待ちユーザーについての詳細はこちらをご覧ください。

ライセンスの残数や承認待ちユーザーの確認の仕方

ログイン後の画面の左上の【 組織名 】ボタンをクリックし、【 ユーザー 】を選択ください。

Jootoログイン画面

以下画面の赤枠内の【 ライセンスのこり● 】と【 承認待ちユーザー(●)】の ● の部分の件数をご確認ください。

Jootoライセンス数確認画面

承認待ちユーザーを削除する場合は【 × 】で削除可能です。
また、承認待ちユーザーに招待メールを再送する場合は、お手数ですが、【 × 】で削除の上、再招待をお願いいたします。

jooto承認待ちユーザー確認画面

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