平素より「Jooto」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Jootoは、2024年7月1日(月)より、エンタープライズプランの名称を「ビジネスプラン」に変更いたします。また、サービス品質保証（SLA）及びJooto利用規約、エンタープライズプラン利用特約の内容を一部改定いたします。
▼Jooto利用規約：https://www.jooto.com/terms/
▼エンタープライズプラン利用特約：https://www.jooto.com/enterpriseplan-special-terms/
▼サービス品質保証（SLA）：https://www.jooto.com/sla/
[トピックス]
・エンタープライズプランの名称を「ビジネスプラン」に変更
・サービス品質保証（SLA）の内容を一部改定
・Jooto利用規約の内容を一部改定
・エンタープライズプラン利用特約の名称変更と内容を一部改定
変更の背景
IT業界における「エンタープライズ」とは、「高品質・高単価」や「規模が大きな法人向けの市場や製品」を指す言葉として一般に浸透しています。Jootoでは2019年よりエンタープライズプランを提供しておりますが、2023年に提供を開始したタスクDXプランのほうが実際は「エンタープライズ」という意味合いに近い位置づけとなっております。そのため、ビジネスプランという名称と役務内容にズレが生じており、実際に導入を検討されるお客様から戸惑いの声をいただくこともございました。
そこで、エンタープライズプランご利用のお客様や導入検討中のお客様が、プランの名称から役務内容を正しくイメージできる名称に変更すべく、「ビジネスプラン」に変更させていただく運びとなりました。
また、本プラン名称の変更に伴い、企業や団体におけるビジネス現場でJootoをご導入・ご活用いただけるよう、利用規約および特約の一部を改訂いたしました。
サービス品質保証（SLA）においては、Jootoが安定して長くサービスをご提供するため、今後は保証する稼働率を99.90%から99.95%以上に引き上げ、稼働率に応じた減額率で補償いたします。
エンタープライズプランの名称をビジネスプランに変更
2024年7月1日(月)より、エンタープライズプランの名称をビジネスプランに変更いたします。
サービス品質保証（SLA）の内容を一部改定
2024年7月1日(月)より、サービス品質保証（SLA）の内容を一部改定いたします。
以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
■改定日・適用日
2024年7月1日
■主な変更点
・保証する稼働率を99.90%から99.95%に変更
・補償方法について、稼働率に応じた減額率で契約更新時に割引する旨追記
・ダウンタイムの定義を追加
■対象となる方
エンタープライズプラン、タスクDXプランご契約のお客様
なお、改定後のサービス品質保証（SLA）の内容は以下のとおりです。
Jooto利用規約の内容の一部を改定
Jooto利用規約の内容を一部改定いたします。
以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
■改定日・適用日
2024年7月1日
■主な変更点
・「会員」の該当性に疑義が生じた場合の判断方法を追記（第2条1号）
・本サービス上に入力された情報につき、当社が閲覧又は開示する場合をさらに限定（第14条）
・誤記の訂正（第17条4項）
なお、改定後の利用規約の内容は以下のとおりです。
エンタープライズプラン利用特約の名称と内容の一部を改定
エンタープライズプランご利用のお客様に適用される「エンタープライズプラン利用特約」につきましては、「ビジネスプラン」の名称を変更することに伴い、「ビジネスプラン利用特約」へ名称を変更いたします。
また、本特約の内容を一部改定いたします。
以下に主な変更点をご案内いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
■改定日・適用日
2024年7月1日
■主な変更点
・「タスクDXプラン」も対象に含める旨追記（第1条、第3条）
・保証する稼働率を99.90%から99.95%に変更（第4条）
・補償方法について、稼働率に応じた減額率で割引する旨追記（第4条）
■対象となる方
エンタープライズプラン、タスクDXプランご契約のお客様
なお、改定後の本特約の内容は以下のとおりです。
ご不明点等ございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
今後ともJootoをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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