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  ホーム > お知らせ > メンテナンス > 【不具合のご報告(復旧完了)】一部のユーザーが正常にログインできない不具合(2022/3/24)※3/24 13:30追記
公開日:2022/03/24
3月 24

【不具合のご報告(復旧完了)】一部のユーザーが正常にログインできない不具合(2022/3/24)※3/24 13:30追記

ご利用者様各位

平素よりJootoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年3月23日(水曜日)22時より実施したシステムメンテナンス後に
一部のユーザーが正常にログインできない不具合が発生しております。

現在、原因の特定と復旧作業を進めております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。


■発生日時  : 2022年3月24日(木曜日)午前1時00分頃~
■発生事象  : 一部のユーザーにおいて、Jootoにログインすると登録画面が表示されてしまい、正常にプロジェクトボードにアクセスできない。


3/24 13:15追記

昨日のアップデートにより発生しておりました不具合につきまして、
本日3月24日(木曜日)13時00分に復旧が完了いたしました。

本不具合はアップデートの影響により、Googleアカウント経由で
Jootoにアカウントを作成された一部のユーザーにて発生してしまっておりました。
該当するユーザーに対して、個別に復旧作業を行わせていただきました。

現在も正常にログインできない等ございましたら、
恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご報告いただきますようお願い申し上げます

この度は大変ご不便とご不安の念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


本件につきましてご不明点やご質問がございましたら、下記フォームよりお問い合わせくださいませ。
この度はユーザーの皆様ならびに関係各所の方々へご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。

【お問い合わせフォーム】
https://www.jooto.com/contact/

引き続き「Jooto」をご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

Jootoは楽しくカンタンなプロジェクト管理を実現して成功に導く
クラウド型のタスク・プロジェクト管理ツールです。
プロジェクトサクセスまで、最短距離で。

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